Što je to guerilla marketing i zašto je dobar?
Guerilla (gerilski) marketing je učinkovit jer omogućuje tvrtkama da s minimalnim proračunom postignu visok stupanj vidljivosti i angažmana kod ciljne publike kroz kreativne i nekonvencionalne metode. Također izaziva snažne emocionalne reakcije i stvara viralni učinak koji može znatno povećati prepoznatljivost brenda
Vjerujemo da ste nebrojeno puta čuli da nema tog proizvoda ili usluge koje dobar marketing ne može prodati. Samim time, marketinški stručnjaci koriste se raznim metodama koje su tu da služe promociji, a kao jedan od najzanimljivijih načina ističe se guerilla marketing.
Guerilla marketing je nekonvencionalna marketinška strategija koja se temelji na kreativnosti, inovaciji i elementu iznenađenja kako bi privukla pažnju potrošača/kupaca. Za razliku od tradicionalnih marketinških aktivacija, odnosno kampanja koje često zahtijevaju značajna financijska ulaganja i resurse, guerilla marketing usmjeren je na optimizaciju manjih budžeta uz postizanje visokog učinka. Što to zapravo znači?
Naime, guerilla pristup uključuje korištenje neočekivanih i maštovitih metoda koje kod potrošača ostavljaju snažan dojam. Primjerice, flash mobovi i slične varijante javnih nastupa, misteriozni plakati bez konkretnog brendinga ili pak znakovite, no svejedno nedokučive instalacije, neke su od metoda guerilla marketinga.
Interaktivne i iznenađujuće kampanje stvaraju pozitivne asocijacije i mogu dovesti do dugoročne lojalnosti potrošača, a u kontekstu guerilla marketinga, s fokusom na inovaciju i kreativnost, otvoren je alternativni put za brendove koji žele ostaviti dojam i bolje se pozicionirati na tržištu. Međutim, ova vrsta promocija pokazala se dobrom i kod već dobro znanih kompanija/brendova.
Povijest guerilla marketinga
Pojam „guerilla marketing“ prvi je popularizirao Jay Conrad Levinson u svojoj knjizi „Guerrilla Marketing“ koja je izdana 1984. . Levinson, iskusni marketinški stručnjak s bogatim iskustvom rada u renomiranim reklamnim agencijama poput Leo Burnett i J. Walter Thompson, imao je viziju kako pomoći malim poduzećima da se natječu s velikim korporacijama koristeći nekonvencionalne, ali učinkovite i pristupačne metode.
Inspiriran gerilskim ratovanjem, Levinson je svoj koncept guerilla marketinga temeljio na taktici malih, mobilnih jedinica koje koriste iznenadne i nepredvidljive poteze kako bi nadmašile veće snage. Levinsonova knjiga brzo je postala bestseller, inspirirajući čitav pokret među marketinškim stručnjacima koji su tražili alternativne marketinške metode.
Prijavite se na newsletter
Glavne karakteristike guerilla marketinga
Kreativne i neobične kampanje pomažu brendovima da se istaknu i bolje pozicioniraju kod potrošača, a brendovi sve više koriste guerrilla taktike u kombinaciji s digitalnim marketingom kako bi postigli maksimalan učinak.
| Manji budžeti Kao što smo već istaknuli, guerrilla marketing oslanja se na kreativnost i inovativnost umjesto na velike financijske resurse. Cilj je ostvariti maksimalan utjecaj s minimalnim troškovima, a primjeri uključuju jednostavne, ali efektne akcije koje privlače pažnju. Kreativnost i inovativnost Kreativnost je srž guerrilla marketinga i kampanje trebaju biti osmišljene kako bi bile vizualno upečatljive, emocionalno angažirajuće ili čak intelektualno izazovne. Inovativni pristupi mogu uključivati korištenje novih tehnologija, poput virtualne, odnosno proširene stvarnosti ili stvaranje neočekivanih doživljaja koji potrošače potiču da razmišljaju i pričaju o brendu, proizvodu ili usluzi. Faktor iznenađenja, interakcija i angažman Neočekivani trenuci pomažu u stvaranju snažnog prvog dojma, a guerilla kampanje često koriste elemente ili događaje koji šokiraju ili fasciniraju publiku. Također, takve kampanje često pozivaju publiku na sudjelovanje čime se dodatno povećava angažman koji pomaže stvaranju prisnijih odnosa. Viralni potencijal i brzi rezultati Zbog svoje neobičnosti i inovativnosti, guerrilla kampanje imaju visok potencijal za viralno širenje, pogotovo danas u kontekstu društvenih mreža. Naime, korisnici društvenih mreža vole dijeliti zanimljiv sadržaj, a viralnost može značajno povećati doseg kampanje bez dodatnih troškova oglašavanja. Nadalje, mnoge guerrilla kampanje usmjerene su na određene geografske lokacije ili zajednice, koristeći lokalne običaje, kulturu ili specifične probleme jer tim pristupom kampanja postaje relevantnija. Što se tiče sažimanja rezultata, guerrilla marketing često cilja na postizanje brzih i mjerljivih rezultata kroz intenzivne i kratkotrajne promotivne aktivnosti. To znači da su kampanje dizajnirane tako da privuku trenutnu pažnju i potaknu brzu reakciju – bilo kroz prodaju, posjete web stranici ili povećanje svijesti o brendu. |
Kako bi se izdvojile iz mase, guerrilla kampanje moraju biti jedinstvene, a originalne kampanje su one koje nude potpuno novo iskustvo ili perspektivu. S prevlašću društvenih mreža, danas je originalnost dvosjekli mač za sve, pa tako i za guerilla kampanje, međutim, ovaj vid marketinga evoluirao je i prilagodio se novim medijima.
Evolucija potaknuta digitalnom erom
Digitalna era omogućila je brendovima/kompanijama dosezanje šire publike – brže i jeftinije nego ikad prije. Viralni video zapisi, interaktivne online kampanje i društvene mreže postali su ključni alati za provođenje guerilla marketinga, a platforme poput Instagrama, TikToka, Facebooka, odlična podloga za provedbu.
Jedan od najpoznatijih primjera modernog guerilla marketinga je kampanja tvrtke Red Bull. „Red Bull Stratos“ u kojem je Felix Baumgartner skočio s ruba svemira na YouTubeu popratilo je više od sedam milijuna ljudi i na taj način postignut je svjetski rekord. Ovo je događaj koji je privuklo globalnu medijsku pažnju i postalo viralan na društvenim mrežama, a kampanja ne samo da je istaknula brend, već je demonstrirala moć guerilla marketinga u vidu stvaranja nezaboravnih trenutaka o kojima se i danas govori.
Još jedan od značajnijih primjera je kampanja za film „The Blair Witch Project“iz 1999. Marketinški tim koristio je inovativnu gerilsku marketinšku kampanju koja je uključivala kreiranje lažnih internetskih stranica i postavljanje letaka s informacijama o nestalim studentima što je publiku uvjerilo da je film stvaran dokumentarac.
Ova kampanja bila je jedan od prvih primjera uspješne viralne kampanje u eri interneta, a koristeći misteriozne i zastrašujuće elemente, stvorila je masivni interes i diskusiju prije nego što je film uopće izašao. Naravno, sve to rezultiralo je velikim komercijalnim uspjehom.
Spomenuti ćemo i Coca-Cola „Happiness Machine” kampanju iz 2010. koja je također izvrstan primjer guerrilla marketinga. Coca-Cola je postavila automatske strojeve za prodaju pića na različitim lokacijama, poput sveučilišnih kampusa, a kada bi studenti ubacili novac i naručili Coca-Colu, automat bi im isporučio ne samo bocu pića, već i dodatne darove poput cvijeća, pizze, sendviča, pa čak i cijelih kutija s bocama Coca-Cole. Sve reakcije korisnika bile su tajno snimljene kamerama postavljenim u blizini automata, a prikazivale su oduševljene reakcije studenata.
Ovo je sjajan primjer kampanje koja je uspješno koristila faktor iznenađenja kao ključni element jer ljudi nisu očekivali da će dobiti išta više osim pića. Snimke su ubrzo postavljene na YouTube i društvene mreže gdje su postale viralne jer je publika rado dijelila videozapise sa svojim prijateljima i obitelji te Coca-Coli donijela milijunske preglede i medijsku pokrivenost bez ikakvih dodatnih troškova za kompaniju.
Što se tiče Hrvatske, jedan od uspješnih primjera guerrilla marketinga je kampanja Ledo Medo. Ledo, najveći proizvođač sladoleda u Hrvatskoj, proveo je kampanju s Ledovim Medom, odnosno maskotom koja je obilazila hrvatske gradove, družila se s djecom i odraslima te dijelila sladolede. Kampanja je uključivala razne događaje, igre i natjecanja te uspješno povezala brend s pozitivnim emocijama i obiteljskim vrijednostima. Kao rezultat kampanje, Ledov Medo postao je prepoznatljiv simbol koji je dodatno povećao svijest o brendu među potrošačima svih uzrasta.
Zanimljivu kampanju imao je i radio Enter koji se tržištu predstavio tako što su pročelja zgrada postala kino platna. Naime, prilaznici su mogli uživati u animiranim projekcijama, a korišteni su vizuali poznatih svjetskih DJ-eva čije su pjesme i puštene u eteru radija.
Izazovi guerrilla marketinga
Iako može biti vrlo učinkovit, ovaj vid marketinga donosi određene izazove i rizike, a neki od glavnih su:
| Pravna ograničenja Guerrilla aktivnosti ponekad uključuju postavljanje materijala ili izvođenje akcija na javnim ili privatnim površinama bez dozvole što može dovesti do pravnih problema i kazni. Negativna percepcija Ako kampanja nije pažljivo osmišljena i izvedena, može izazvati negativne reakcije javnosti te postići kontraefekt. Teško mjerljivi rezultati Učinkovitost guerrilla marketing kampanja može biti teško mjeriti, posebno u usporedbi s tradicionalnim marketinškim metodama koje koriste jasne metrike kao što su klikovi, impresije ili prodaja. Kampanje koje se oslanjaju na viralnost i usmenu predaju često imaju nepredvidive rezultate koje je izazovno kvantificirati. Ograničen doseg Određene guerrilla kampanje mogu imati ograničen doseg, posebno ako su usmjerene na specifične lokacije ili zajednice. Primjerice, kampanja koja se odvija samo u jednom gradu možda neće imati utjecaj na globalnoj razini, čime se smanjuje povrat na ulaganje. Neprihvaćanje od strane publike Ako kampanja ne uspije pogoditi pravi ton ili se ne uskladi s interesima ciljne publike, može biti ignorirana ili odbijena te shvaćena na pogrešan način. |
Međutim, guerrilla marketing danas je vrlo relevantan, posebno u svijetu prepunom informacija i reklama. Kreativne i neobične kampanje pomažu brendovima da se istaknu i bolje pozicioniraju kod potrošača, a brendovi sve više koriste guerrilla taktike u kombinaciji s digitalnim marketingom kako bi postigli maksimalan učinak.
U današnjem svijetu, gdje su potrošači izloženi stotinama marketinških poruka, guerrilla marketing pruža priliku da se prekinu uobičajeni obrasci i stvore drugačija iskustva.
Kroz kreativne i nekonvencionalne metode, brendovi mogu izgraditi dublje veze s potrošačima, no u konačnici – uspjeh guerrilla marketinga krije se u sposobnosti da iznenadi, zabavi i emocionalno poveže publiku s onime što promovira.
FOTOGRAFIJE: Pinterest, Unsplash, Pexles.
